SOPIMUSEHDOT
Verkkokaupasta tai vastaanotosta ostettu Kuntokeskus Pro -asiakkuus
Kuntokeskus Pro -jäsenyys ja jäseneksi liittyminen
1. Kuntokeskus Pro:n asiakassopimus tehdään aina Kuntokeskus Pro:n verkkokaupasta tai vastaanotosta. Asiakas hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan tässä sopimuksessa määritettyjä ehtoja maksaessaan ensimmäistä maksua verkkokaupassa tai esittämällä virallisen henkilötodistuksen asiakastunnistetta noutaessaan.
Kuntokeskus Pro:n asiakkaita ovat kaikki tämän palvelusopimuksen verkkokaupassa hyväksyneet ja aloitusmaksun sekä palvelumaksun maksaneet vähintään 15 vuotta täyttäneet henkilöt, joilla on käytössään sähköpostiosoite ja suomalainen tilinumero.
Alaikäisen jäsenyys
Alle 18-vuotias henkilö kuntoilee Kuntokeskus Pro:n sopimuksen hyväksyneen huoltajan vastuulla ja hänelle luovutetaan asiakastunniste ainoastaan tämän hyväksynnällä. Vanhempi tai huoltaja on laillisesti vastuussa jäsenyydestä ja kaikista jäsenyyteen liittyvistä maksuista.
Jos jäsenyys on perustettu alaikäiselle henkilölle, tulee maksajan/huoltajan laskutusosoite ilmoittaa Kuntokeskus Pro:lle verkkokaupassa huoltajan tiedot -kohdassa tai sähköpostitse info@kuntokeskuspro.fi.
Asiakas on tietoinen, että Kuntokeskus Pro toimii osittain ilman paikalla olevaa henkilökuntaa ja että pääasiallinen kommunikointi keskuksen kanssa tapahtuu sähköpostitse.
Kuntokeskus Pro:lla on oikeus siirtää tämä sopimus kolmannelle osapuolelle.
Asiakkaalla on oikeus hyödyntää Kuntokeskus Pro:n palveluja asiakaskauden aikana tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Jäsenkortti ja ehdot
2. Asiakkaalle luovutetaan käyttöön asiakkuuden todentamista varten henkilökohtainen avainkortti tai mobiilisovelluksen käyttöoikeus. Asiakas sitoutuu leimaamaan avainkorttinsa tai avaamaan oven mobiilisovelluksella aina Kuntokeskus Pro:lla käydessään.
Avainkortin katoamisesta on viipymättä ilmoitettava Kuntokeskus Pro:hon. Asiakas vastaa huolimattomasti säilytetyn avainkortin väärinkäytöstä mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista.
Asiakas on vastuussa osoite- ja henkilötietojensa oikeellisuudesta ja niiden päivittämisestä. Muutoksista tulee ilmoittaa viipymättä. Kuntokeskus Pro tallentaa asiakkaan tiedot omiin tietojärjestelmiinsä ja käsittelee henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Avainkortin kadotessa asiakkaan tulee lunastaa uusi avainkortti hinnaston mukaista maksua vastaan. Vioittuneet avainkortit vaihdetaan veloituksetta. Avainkorttia ei saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön. Avainkortti tulee palauttaa asiakkuuden päättyessä, ellei Kuntokeskus Pro erikseen toisin ohjeista.
a) Mikäli asiakas luovuttaa avainkorttinsa tahallisesti henkilölle, jolla ei ole voimassa olevaa jäsenyyttä ja kyseinen henkilö käyttää luvattomasti Kuntokeskuksen palveluita, seuraa tästä 200 € (kaksisataa euroa) sopimussakko ja Kuntokeskus Pro:lla on oikeus irtisanoa asiakkuus välittömästi.
b) Mikäli asiakas päästää tahallisesti Kuntokeskuksen tiloihin henkilön, jolla ei ole voimassa olevaa jäsenyyttä ja kyseinen henkilö käyttää luvattomasti Kuntokeskuksen palveluita, seuraa tästä 200 € (kaksisataa euroa) sopimussakko ja Kuntokeskus Pro:lla on oikeus irtisanoa asiakkuus välittömästi.
Jäsenyyden avausmaksu
3. Palvelusopimuksen alussa suoritetaan hinnaston mukainen aloitusmaksu. Aloitusmaksua ei palauteta palvelusopimuksen mahdollisen purkamisen tai päättymisen yhteydessä.
Jäsenyystyypit
4. Asiakkuus on henkilökohtainen ja voimassa sopimukseen tai jäsenyystuotteeseen merkityn sopimuskauden. Asiakkuus voi olla joko toistaiseksi voimassa oleva tai määräaikainen.
Toistaiseksi voimassa oleva asiakkuus jatkuu automaattisesti, kunnes se irtisanotaan näiden sopimusehtojen mukaisesti.
Toistaiseksi voimassa olevaan asiakkuuteen voi sisältyä jäsenyystuotteen mukainen vähimmäissitoutumisaika. Vähimmäissitoutumisaika ilmoitetaan jäsenyystuotteen tiedoissa ja näissä sopimusehdoissa.
Määräaikainen asiakkuus on voimassa sovitun sopimuskauden ajan, eikä sitä voi irtisanoa kesken sopimuskauden, ellei tuotteen tai sopimuksen yhteydessä ole erikseen muuta sovittu.
Jäsenyyden tauotus
5. Jäsenyyden tauotusta haetaan sähköpostitse osoitteesta info@kuntokeskuspro.fi. Jäsenyyden irtisanomiseen sovelletaan kohdan 7 ehtoja.
Toistaiseksi voimassa olevassa jäsenyydessä tauotus on mahdollinen vain raskauden, asepalveluksen tai sellaisen vakavan sairauden tai vamman perusteella, joka estää Kuntokeskus Pro:n palveluiden käyttämisen. Tauotuksen ehtona on vähintään neljän (4) kuukauden yhtäjaksoinen jäsenyys ennen tauotuksen alkamista.
Määräaikaisessa vuosijäsenyydessä ei ole tauotus- tai keskeytysmahdollisuutta.
Tauotuksen perusteen tulee kestää vähintään neljä (4) viikkoa. Tauotuksesta tulee sopia etukäteen Kuntokeskus Pro:n kanssa. Tauotusta ei voida tehdä takautuvasti.
Kuntokeskus Pro voi pyytää tauotuksen perusteesta luotettavan todistuksen. Todistuksesta tulee käydä ilmi, kenelle todistus on myönnetty ja mihin saakka tauotuksen peruste on voimassa. Asiakas voi peittää todistuksesta sellaiset arkaluonteiset tiedot, jotka eivät ole tauotuksen käsittelyn kannalta tarpeellisia.
Asiakas vastaa itse todistuksen turvallisesta toimittamisesta Kuntokeskus Pro:lle. Todistus tulee toimittaa mahdollisuuksien mukaan salattuna sähköpostina asiakkaan oman sähköpostioperaattorin ohjeiden mukaisesti.
Kuntokeskus Pro käsittelee todistusta vain tauotuksen arviointia ja taukopäivämäärien merkitsemistä varten. Todistus poistetaan Kuntokeskus Pro:n järjestelmistä, kun tauotus on käsitelty ja tarvittavat taukopäivämäärät on merkitty asiakkaan tietoihin.
Tauotus ja irtisanomisaika eivät voi olla samanaikaisesti käynnissä. Jäsenyys jatkuu automaattisesti taukoajan päätyttyä.
Laskutus
6. Kuntokeskus Pro laskuttaa asiakkuutta neljän (4) viikon eli kahdenkymmenen kahdeksan (28) vuorokauden välein etukäteislaskutuksena siten, että tulevan harjoittelujakson maksu erääntyy samana päivänä kuin uusi harjoittelujakso alkaa.
Lasku muodostuu automaattisesti neljätoista (14) vuorokautta ennen eräpäivää. Maksuehto on 14 päivää netto.
Jäsenyyden irtisanominen
7. Toistaiseksi voimassa olevan asiakkuussopimuksen irtisanominen tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@kuntokeskuspro.fi. Muulla tavalla tehty irtisanomisilmoitus ei ole voimassa.
Toistaiseksi voimassa olevassa asiakkuussopimuksessa on 56 vuorokauden vähimmäissitoutumisaika jäsenyyden aloituspäivästä. Vähimmäissitoutumisaika on huomioitu jäsenyyden hinnoittelussa.
Asiakas voi tehdä irtisanomisilmoituksen sähköpostitse milloin tahansa. Asiakkuussopimus voi kuitenkin päättyä aikaisintaan sen jälkeen, kun 56 vuorokauden vähimmäissitoutumisaika ja vähintään 28 vuorokauden irtisanomisaika ovat täyttyneet.
Irtisanomisaika alkaa siitä päivästä, kun Kuntokeskus Pro on vastaanottanut asiakkaan irtisanomisilmoituksen sähköpostitse.
Kuntokeskus Pro:n jäsenyyden laskutusjakso on neljä (4) viikkoa eli 28 vuorokautta. Jäsenyys päättyy sen laskutusjakson loppuun, jonka aikana vähintään 28 vuorokauden irtisanomisaika täyttyy.
Jo alkanutta tai maksettua laskutusjaksoa ei palauteta tai hyvitetä osittain. Asiakkuus, käyttöoikeus ja maksuvelvollisuus jatkuvat jäsenyyden viimeiseen voimassaolopäivään saakka.
Irtisanomisilmoituksesta tulee käydä ilmi asiakkaan nimi sekä tieto siitä, että asiakas haluaa irtisanoa asiakkuussopimuksensa. Asiakkaan tulee säilyttää kopio lähettämästään irtisanomisilmoituksesta.
Kuntokeskus Pro vahvistaa irtisanomisen sähköpostitse ja ilmoittaa samalla asiakkuuden viimeisen voimassaolopäivän. Mikäli asiakas ei ole saanut vahvistusta 14 vuorokauden kuluessa irtisanomisilmoituksen lähettämisestä, asiakkaan tulee olla yhteydessä Kuntokeskus Pro:hon asian varmistamiseksi.
Määräaikaisia jäsenyyksiä ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden. Määräaikainen jäsenyys päättyy sovitun sopimuskauden päättyessä ilman erillistä irtisanomista, ellei tuotteen tai sopimuksen yhteydessä ole erikseen muuta sovittu.
Liikuntaseteleillä, liikuntaeduilla tai muilla vastaavilla maksuvälineillä maksettuja ennakkomaksuja ei palauteta rahana eikä hyvitetä muille maksuvälineille.
Maksaminen
8. Jäsenyys maksetaan neljän (4) viikon laskutusjaksossa sähköpostilaskuna. Asiakas voi halutessaan tilata laskun e-laskuna verkkopankissaan. E-laskuun lisätään 1 € laskutuslisä.
Aloitusmaksu ja ensimmäinen laskutusjakso maksetaan Kuntokeskus Pro:n verkkokaupassa tai vastaanotossa, jolloin maksu veloitetaan välittömästi.
9. Maksujen laiminlyönti ja maksuvastuu
Mikäli palvelusopimuksen mukaisia maksuja ei suoriteta maksuehtojen mukaisesti, Kuntokeskus Pro:lla on oikeus estää asiakkaan oikeus käyttää Kuntokeskus Pro:n palveluita, kunnes maksut on suoritettu kokonaisuudessaan.
Palvelusopimuksen mukaiset maksut tai osa niistä voidaan suorittaa myös kolmannen osapuolen toimesta. Kolmas osapuoli (maksusitoutuja) voi milloin tahansa keskeyttää maksujen suorittamisen ilman irtisanomisaikaa tai erillistä ilmoitusta.
Täysi-ikäinen asiakas vastaa aina henkilökohtaisesti kaikista palvelusopimuksen mukaisista maksuista, riippumatta siitä, onko maksajana kolmas osapuoli.
Kuntokeskus Pro:lla on oikeus periä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti sekä hinnaston mukainen muistutusmaksu ja kohtuulliset hallinnolliset kulut myöhästyneistä maksuista.
Mikäli maksamaton lasku siirretään perintään, asiakas vastaa perintäkuluista perintälainsäädännön mukaisesti.
Muutokset hinnoissa ja sopimusehdoissa sekä palveluntarjoamisen esteet
10. Kuntokeskus Pro ilmoittaa toistaiseksi voimassa olevaan asiakkuuteen kohdistuvista hinnanmuutoksista asiakkaalle viimeistään kuusikymmentä (60) päivää ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa. Ilmoitus toimitetaan ensisijaisesti sähköpostitse.
Ennalta maksetun määräaikaisen palvelusopimuksen hintaa ei muuteta kesken sopimuskauden. Määräaikaisen palvelusopimuksen päättyessä asiakas voi halutessaan solmia uuden palvelusopimuksen kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Kuntokeskus Pro ilmoittaa asiakkaalle arvonlisäveron muutoksista sekä muista viranomaistoimista johtuvista hintamuutoksista vähintään yhtä (1) kuukautta ennen muutosten siirtämistä asiakkaan maksettavaksi, mikäli se on mahdollista.
Arvonlisäveroon kohdistuvat muutokset voidaan siirtää laskutuskausimaksullisiin, neljän (4) viikon laskutuskauteen perustuviin sopimuksiin välittömästi veron voimaantulopäivästä lukien.
Kuntokeskus Pro:lla on oikeus muuttaa toistaiseksi voimassa olevien asiakkuuksien sopimusehtoja perustellusta syystä. Tällaisia syitä voivat olla esimerkiksi lainsäädännön muutos, viranomaismääräys, palvelun sisällön muutos, kustannustason muutos, maksutapojen muutos, tekninen järjestelmämuutos tai muu Kuntokeskus Pro:n toimintaan olennaisesti vaikuttava syy.
Olennaisista sopimusehtojen muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse kohtuullisessa ajassa ennen muutoksen voimaantuloa.
Mikäli muutos heikentää olennaisesti asiakkaan asemaa, asiakkaalla on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva asiakkuus päättymään ennen muutoksen voimaantuloa.
Kulloinkin voimassa olevat yleiset sopimusehdot löytyvät Kuntokeskus Pro:n verkkosivuilta.
11. Palveluiden muutokset, keskeytykset ja ylivoimaiset esteet
Kuntokeskus Pro pidättää oikeuden muuttaa keskuksen aukioloaikoja, asiakaspalvelun järjestämistä sekä tehdä sesonkiluonteisia muutoksia esimerkiksi loma- ja pyhäpäivien yhteydessä. Kuntokeskus Pro pidättää lisäksi oikeuden muuttaa tai rajoittaa käytössä olevien laitteiden, palveluiden ja ryhmäliikuntatuntien määrää tai lopettaa ryhmäliikuntapalvelut kokonaan.
Kuntokeskusta voidaan käyttää myös esittelytilana yritystilaisuuksissa tai mainoskuvauksissa, jolloin kuntokeskus tai sen osa voi olla tilapäisesti suljettuna. Edellä mainituista muutoksista ja tilapäisistä poikkeuksista pyritään ilmoittamaan asiakkaille etukäteen sähköpostitse, verkkosivuilla tai keskuksen ilmoitustaululla.
Tilapäiset keskeytykset, huoltotyöt ja edellä mainitut muutokset on huomioitu palveluiden hinnoittelussa, eikä niistä suoriteta erillistä hyvitystä. Ennakkoon maksettuja maksuja ei palauteta millään tavalla.
Kuntokeskus Pro ei ole velvollinen hyvittämään maksuja, jos kuntosali tai sen osa joudutaan tilapäisesti sulkemaan välttämättömien huolto-, korjaus- tai turvallisuustoimenpiteiden tai muiden vastaavien syiden vuoksi.
Kuntokeskus Pro:lla on oikeus siirtää tämä sopimus kolmannelle osapuolelle ilman jäsenen erillistä suostumusta.
Kuntokeskus Pro ei vastaa ylivoimaisista esteistä (force majeure), jotka estävät tai rajoittavat palveluiden käyttöä. Ylivoimaisena esteenä pidetään tapahtumaa, jota Kuntokeskus Pro ei ole voinut kohtuullisin toimin ennakoida tai estää. Tällaisia ovat esimerkiksi sota, epidemiat, pandemiat, viranomaistoimet, lakot, luonnonmullistukset tai laajat liikenne- tai tietoliikennehäiriöt tai muu yhtä merkittävä ja epätavallinen syy.
Erimielisyydet
12. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta johtuvat erimielisyydet, joita ei voida ratkaista neuvotteluin, käsitellään toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.
Kuluttaja-asiakkaalla on aina oikeus saattaa kulutushyödykettä koskeva riita-asiansa myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Tervetuloa Kuntokeskus Pro:hon!
Nämä sopimusehdot ovat voimassa 28.3.2026 alkaen ja korvaavat aiemmat 19.2.2023 voimaan tulleet sopimusehdot.
TERMS AND CONDITIONS
Kuntokeskus Pro membership purchased from the online store or reception
Kuntokeskus Pro membership and joining as a member
1.
A Kuntokeskus Pro customer agreement is always made through the Kuntokeskus Pro online store or at reception. The customer accepts and agrees to comply with the terms defined in this agreement by making the first payment in the online store or by presenting an official identity document when collecting the customer access tag.
Kuntokeskus Pro customers are all persons aged at least 15 who have accepted this service agreement in the online store and paid the joining fee and service fee, and who have an email address and a Finnish bank account number.
Membership of a minor
A person under the age of 18 trains at Kuntokeskus Pro under the responsibility of the guardian who has accepted the agreement, and an access tag is issued to the minor only with the guardian’s approval. The parent or guardian is legally responsible for the membership and all payments related to the membership.
If the membership has been established for a minor, the payer’s/guardian’s billing address must be provided to Kuntokeskus Pro in the guardian information section of the online store or by email to info@kuntokeskuspro.fi.
The customer is aware that Kuntokeskus Pro operates partly without staff present on site and that the primary communication with the centre takes place by email.
Kuntokeskus Pro has the right to transfer this agreement to a third party.
The customer has the right to use Kuntokeskus Pro’s services during the customer period in accordance with the terms of this agreement.
Access card and terms
2.
The customer is issued a personal access card or mobile application access right for the purpose of verifying the membership. The customer agrees to check in with their access card or open the door with the mobile application every time they visit Kuntokeskus Pro.
Loss of the access card must be reported to Kuntokeskus Pro without delay. The customer is responsible for any costs arising from misuse of an access card that has been stored carelessly.
The customer is responsible for the accuracy and updating of their address and personal information. Any changes must be reported without delay. Kuntokeskus Pro stores the customer’s information in its own systems and processes personal data in accordance with the data protection legislation in force at the time.
If the access card is lost, the customer must purchase a new access card at the price specified in the price list. Defective access cards will be replaced free of charge. The access card may not be given to another person for use. The access card must be returned when the membership ends, unless Kuntokeskus Pro gives separate instructions otherwise.
a) If the customer intentionally gives their access card to a person who does not have a valid membership and that person uses the services of the gym without authorisation, a contractual penalty of €200 applies, and Kuntokeskus Pro has the right to terminate the membership immediately.
b) If the customer intentionally allows a person who does not have a valid membership to enter the gym premises and that person uses the services of the gym without authorisation, a contractual penalty of €200 applies, and Kuntokeskus Pro has the right to terminate the membership immediately.
Membership joining fee
3.
At the beginning of the service agreement, a joining fee in accordance with the price list is paid. The joining fee will not be refunded if the service agreement is cancelled or terminated.
Membership types
4.
The membership is personal and valid for the contract period specified in the agreement or membership product. The membership may be either open-ended or fixed-term.
An open-ended membership continues automatically until it is terminated in accordance with these terms and conditions.
An open-ended membership may include a minimum commitment period based on the membership product. The minimum commitment period is stated in the membership product information and in these terms and conditions.
A fixed-term membership is valid for the agreed contract period and cannot be terminated during the contract period, unless otherwise specifically agreed in connection with the product or agreement.
Membership suspension
5.
A membership suspension request must be submitted by email to info@kuntokeskuspro.fi. Termination of membership is governed by section 7.
For open-ended memberships, suspension is only possible on the basis of pregnancy, military service, or a serious illness or injury that prevents the use of Kuntokeskus Pro’s services. Suspension requires that the customer has had an uninterrupted membership for at least four (4) months before the suspension begins.
A fixed-term annual membership cannot be suspended or interrupted.
The reason for the suspension must last for at least four (4) weeks. The suspension must be agreed in advance with Kuntokeskus Pro. Suspension cannot be applied retroactively.
Kuntokeskus Pro may request reliable documentation regarding the reason for the suspension. The documentation must show to whom it has been issued and until when the reason for the suspension is valid. The customer may cover any sensitive information in the documentation that is not necessary for processing the suspension.
The customer is responsible for submitting the documentation to Kuntokeskus Pro securely. Where possible, the documentation should be sent by encrypted email in accordance with the instructions of the customer’s own email provider.
Kuntokeskus Pro processes the documentation only for the purpose of assessing the suspension request and recording the suspension dates. The documentation will be deleted from Kuntokeskus Pro’s systems once the suspension has been processed and the necessary suspension dates have been recorded in the customer’s information.
Suspension and the notice period for termination cannot be active at the same time. The membership continues automatically after the suspension period ends.
Billing
6.
Kuntokeskus Pro bills the membership every four (4) weeks, i.e. every twenty-eight (28) days, in advance, so that the payment for the upcoming training period falls due on the same day as the new training period begins.
The invoice is created automatically fourteen (14) days before the due date. The payment term is 14 days net.
Termination of membership
7.
The termination of an open-ended membership agreement must be made by email to info@kuntokeskuspro.fi. A termination notice submitted in any other way is not valid.
An open-ended membership agreement includes a 56-day minimum commitment period from the membership start date. The minimum commitment period has been taken into account in the pricing of the membership.
The customer may submit a termination notice by email at any time. However, the membership agreement may end no earlier than after both the 56-day minimum commitment period and a notice period of at least 28 days have been fulfilled.
The notice period begins on the date when Kuntokeskus Pro has received the customer’s termination notice by email.
The billing period for a Kuntokeskus Pro membership is four (4) weeks, i.e. 28 days. The membership ends at the end of the billing period during which the notice period of at least 28 days is fulfilled.
A billing period that has already started or been paid for will not be refunded or partially credited. The membership, access rights, and payment obligation continue until the final valid day of the membership.
The termination notice must include the customer’s name and a clear statement that the customer wishes to terminate their membership agreement. The customer must keep a copy of the termination notice they have sent.
Kuntokeskus Pro will confirm the termination by email and, at the same time, inform the customer of the final valid day of the membership. If the customer has not received confirmation within 14 days of sending the termination notice, the customer must contact Kuntokeskus Pro to verify the matter.
Fixed-term memberships cannot be terminated during the contract period. A fixed-term membership ends at the end of the agreed contract period without separate termination, unless otherwise specifically agreed in connection with the product or agreement.
Advance payments made with exercise vouchers, employee exercise benefits, or other similar payment methods will not be refunded in cash or credited to other payment methods.
Payment
8.
The membership is paid in four (4) week billing periods by email invoice. The customer may choose to order the invoice as an e-invoice in their online bank. A €1 invoicing fee is added to e-invoices.
The joining fee and the first billing period are paid in the Kuntokeskus Pro online store or at reception, in which case the payment is charged immediately.
Failure to pay and payment liability
9.
If payments under the service agreement are not made in accordance with the payment terms, Kuntokeskus Pro has the right to prevent the customer’s right to use Kuntokeskus Pro’s services until the payments have been made in full.
Payments under the service agreement, or part of them, may also be made by a third party. The third party payer may discontinue the payments at any time without notice period or separate notification.
An adult customer is always personally responsible for all payments under the service agreement, regardless of whether the payer is a third party.
Kuntokeskus Pro has the right to charge default interest in accordance with the Interest Act, as well as a reminder fee in accordance with the price list and reasonable administrative costs for late payments.
If an unpaid invoice is transferred to debt collection, the customer is responsible for the collection costs in accordance with debt collection legislation.
Changes to prices and terms and conditions, and obstacles to providing services
10.
Kuntokeskus Pro will notify the customer of price changes affecting an open-ended membership no later than sixty (60) days before the price change enters into force. The notice will primarily be sent by email.
The price of a prepaid fixed-term service agreement will not be changed during the contract period. When the fixed-term service agreement ends, the customer may, if they wish, enter into a new service agreement in accordance with the price list valid at that time.
Kuntokeskus Pro will notify the customer of changes in value added tax and other price changes resulting from official measures at least one (1) month before the changes are passed on to the customer, where possible.
Changes affecting value added tax may be passed on to billing-period-based agreements, based on a four (4) week billing period, immediately from the effective date of the tax.
Kuntokeskus Pro has the right to change the terms and conditions of open-ended memberships for a justified reason. Such reasons may include, for example, changes in legislation, official orders or regulations, changes in the content of the service, changes in cost levels, changes in payment methods, technical system changes, or another reason that materially affects the operations of Kuntokeskus Pro.
The customer will be notified by email of material changes to the terms and conditions within a reasonable time before the change enters into force.
If the change materially weakens the customer’s position, the customer has the right to terminate the open-ended membership so that it ends before the change enters into force.
The currently valid general terms and conditions are available on the Kuntokeskus Pro website.
Changes to services, interruptions, and force majeure
11.
Kuntokeskus Pro reserves the right to change the centre’s opening hours, customer service arrangements, and to make seasonal changes, for example in connection with holidays and public holidays. Kuntokeskus Pro also reserves the right to change or limit the number of available equipment, services, and group exercise classes, or to discontinue group exercise services entirely.
The gym may also be used as a presentation space for corporate events or advertising shoots, in which case the gym or part of it may be temporarily closed. Kuntokeskus Pro will aim to notify customers of the above changes and temporary exceptions in advance by email, on the website, or on the notice board at the centre.
Temporary interruptions, maintenance work, and the above-mentioned changes have been taken into account in the pricing of the services, and no separate compensation will be paid for them. Advance payments will not be refunded in any way.
Kuntokeskus Pro is not obliged to compensate payments if the gym or part of it has to be temporarily closed due to necessary maintenance, repair, safety measures, or other similar reasons.
Kuntokeskus Pro has the right to transfer this agreement to a third party without the member’s separate consent.
Kuntokeskus Pro is not responsible for force majeure events that prevent or restrict the use of the services. A force majeure event means an event that Kuntokeskus Pro could not reasonably have foreseen or prevented. Such events include, for example, war, epidemics, pandemics, official measures, strikes, natural disasters, extensive traffic or telecommunications disruptions, or another equally significant and unusual reason.
Disputes
12.
This agreement is governed by Finnish law. Any disputes arising from this agreement that cannot be resolved through negotiations will be handled by the competent district court.
A consumer customer always has the right to submit a dispute concerning a consumer good or service to the Consumer Disputes Board.
Welcome to Kuntokeskus Pro!
These terms and conditions are valid from 28 March 2026 and replace the previous terms and conditions that entered into force on 19 February 2023.